Política de reembolso
Devolución por Insatisfacción
Para cualquier producto no dañado, se devolverá con los accesorios y el empaque original incluidos junto con el recibo original (o el recibo del regalo) dentro de los 7 días posteriores a la fecha en que recibió el producto, y lo cambiaremos u ofreceremos un reembolso por medio de depósito bancario.
Las siguientes consideraciones deben ser tomadas en cuenta:
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Los productos solo pueden devolverse en el país de Costa Rica; los costos por devolución internacional quedaran a cargo por el cliente en su totalidad.
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Los productos que se encuentran sellados pueden ser devueltos sin sello solo en caso de defectos, daño en el producto o sus piezas estén incompletas, con el fin de aplicar la garantía correspondiente.
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El costo del envió del producto de vuelta a Marshmallow-Drive.com deberá ser pagado por el cliente. Los productos no podrán ser dejados en locación, solo serán recibidos por servicio postal.
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En el caso de devolución de dinero por depósito bancario, cualquier costo por transacción bancaria quedará a cargo del cliente.
Devolución por Garantía
Cuando recibamos una reclamación de garantía válida para un producto que fue comprado a Marshmallow-Drive.com, repararemos el defecto correspondiente o reemplazaremos el producto en los próximos 30 días naturales desde la fecha de compra. Si no podemos reparar o reemplazar el producto dentro de un tiempo razonable, el cliente tendrá derecho a un reembolso completo en el momento de la devolución del producto a Marshmallow-Drive.com. Pagaremos el envío de los productos reparados o reemplazados al cliente.
Las siguientes consideraciones deben ser tomadas en cuenta:
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Los productos solo pueden devolverse en el país de Costa Rica; los costos por devolución internacional quedaran a cargo por el cliente en su totalidad.
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Solo se realizará el cambio de productos que obedezca al mal funcionamiento de la misma o defecto de fábrica, incluyendo el recibo y empaque original.
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No se recibirán artículos que muestren mal uso por parte del cliente.
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El costo del envió del producto de vuelta a Marshmallow-Drive.com deberá ser pagado por el cliente. Los productos no podrán ser dejados en locación, solo serán recibidos por servicio postal.
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En el caso de devolución de dinero por depósito bancario, cualquier costo por transacción bancaria quedará a cargo del cliente.
- En el caso que el cliente deseé recibir un reemplazo del producto original, pero no haya inventario disponible, se hará la devolución del dinero por el producto defectuoso.
Productos Excluidos
Los siguientes productos están excluidos de ser devueltos por su naturaleza consumible:
- Pegatinas de Pared
Contacto
Para coordinar una devolución por insatisfacción en el producto, o por garantía, puede ponerse en contacto con hola@marshmallow-drive.com.
Acerca de la Política de Cambio y Devoluciones
Nos reservamos el derecho de modificar la Política de Cambio y Devoluciones a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debe revisar estas páginas regularmente. Cuando cambiemos la Política de una manera material, le notificaremos que se han realizado cambios sustanciales en la Política. Su uso continuo del sitio web o servicio relacionados después de cualquier cambio constituye su aceptación de la nueva Política. Si no está de acuerdo con la Política o cualquier versión futura de la Política, no use ni acceda (o continúe accediendo) al sitio web o al servicio.
Esta Política de Cambio y Devoluciones está actualizada a la fecha de Febrero 2021.
